Versandbedingungen

Bei ELVA DESIGN legen wir Wert darauf, unsere Luxuskleider und Abayas effizient und sorgfältig auszuliefern. Wir bieten schnellen und sicheren Versand sowohl innerhalb Deutschlands als auch international. Bestellungen innerhalb Deutschlands werden in der Regel innerhalb von 2 bis 5 Werktagen geliefert, während der internationale Versand je nach Zielort 2 bis 7 Werktage dauert. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer, mit der Sie Ihre Sendung verfolgen können. Bitte beachten Sie, dass die Lieferzeiten aufgrund von Zollabwicklungen oder unvorhergesehenen Verzögerungen variieren können.

Wir bemühen uns, bei jedem Stück, das wir herstellen, höchste Qualität zu gewährleisten. Wenn Sie jedoch einen Artikel mit einem offensichtlichen Defekt oder Schaden erhalten, der von unserer Seite verursacht wurde, können Sie eine Rückerstattung beantragen. Um eine Rückerstattung zu veranlassen, müssen Sie innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt des Pakets einen Nachweis des Problems (Fotos oder Videos) vorlegen. Sobald wir den Anspruch überprüft haben, werden wir die Rückerstattung entsprechend bearbeiten. Bitte beachten Sie, dass Rückerstattungen nicht für Größenprobleme, Meinungsänderungen oder Schäden gelten, die nach der Lieferung verursacht wurden.

Bei ELVA DESIGN steht die Kundenzufriedenheit an erster Stelle. Wenn Sie Fragen zu Ihrer Bestellung, dem Versand oder unseren Richtlinien haben, steht Ihnen unser Kundensupportteam gerne zur Verfügung. Bei Fragen können Sie uns gerne per E-Mail oder über unsere offiziellen Kanäle kontaktieren. Wir schätzen Ihr Vertrauen in ELVA DESIGN und freuen uns darauf, Ihnen ein außergewöhnliches Einkaufserlebnis zu bieten.